1. Hanya melayani pengiriman paket dari dan menuju wilayah sekitar Bengkulu, Curup, Kepahiang, Palembang.

2.Tidak diperbolehkan mengirim barang berbahaya atau berbau tajam, seperti obat obat terlarang, mesin, senjata tajam, buah durian, dll.

3. Apabila mengirim barang yang mudah pecah belah, gunakan pelindung sterofoam, kardus, dan lainnya. Pihak Eka Trans tidak mengganti barang yang rusak akibat kesalahan pengemasan.

4. Barang yang hilang dalam perjalanan akan diganti oleh pihak Eka Trans.

5. Barang harus diambil maksimal 2 x 24 jam setelah barang tiba di tujuan. Melewati batas itu, mohon dikoordinasikan dan pihak Eka Trans tidak menanggung penggantian barang apabila terhilang.

6. Pengirim dan penerima barang menyatakan sudah membaca dan menyetujui ketentuan ini sebelum melakukan pengiriman barang menggunakan layanan Eka Trans.